UGC، کمپین مناسب تیزهوشان دیجیتالی
کمپین UGC چیست ؟
مفهوم UGC رو به اختصار بررسی می کنیم تا بدونیم چیه و چرا برای کسب و کار ما مهمه؟
UGC به انگلیسی: User Generated Content و به معنی محتوای تولید شده توسط کاربران می باشد. به عبارتی هر گونه محتوایی با هر شکل( توییت، نظر، کامنت،عکس ، ویدئو و …) که توسط کاربران شما و بدون پرداخت هزینه ای برای بازاریابی تولید شود، UGC است.
به طور کلی کمپین UGC :
- اصالت برند شما را تقویت می کند.
- اعتماد به برند شما را افزایش می دهد.
- بر تصمیم کاربران نسبت به خرید از شما تاثیر می گذارد
یک کمپین بازاریابی، معمولاً یک تلاش تبلیغاتی است که توسط برند به صورت استراتژیک و به روشی برنامه‌ریزی‌شده انجام می‌شود تا به اهداف خاصی مانند افزایش Reach، ایجاد آگاهی از برند، تعامل با کاربر، تبدیل مشتری و غیره برسد.
به همین ترتیب هم یک کمپین UGC، طوری برنامه‌ریزی می‌شود که مخاطبان را برای به اشتراک گذاشتن محتوا در شبکه‌های اجتماعی ترغیب کند.
این کمپین‌ها توانایی بالقوه برای وایرال شدن و تعامل با مشتری، جذب فالوورهای جدید، فروش و تبدیل مخاطبان موجود به مشتری را دارند.
چه محصول جدیدی را راه‌اندازی کنید و چه یک کمپین قدردانی از مشتری را اجرا کنید، استفاده از UGC، می‌تواند به شما کمک کند موفقیت بیشتری کسب کنید.
عوامل نفوذ و ارتباط عاطفی در UGC چیه ؟
مخاطبان امروز بسیار باهوش هستند موفق ترین راه جهت نفوذ به این مخاطبین برقراری ارتباط عاطفی با آن ها است.
این قبیل محتواها اغلب به عنوان عاملی برای تصمیم گیری در مورد خرید و ارتباط با سایر مخاطبین مورد توجه قرار می گیرد. از همین رو می‌توان فهمید که چرا UGC بسیار قدرتمند است.
مردم دوست دارند بخشی از یک جامعه باشند، در یک نظریه سال ۱۹۸۶ که توسط مک میلون و چاویس نوشته شده است، چهار چیز وجود دارد که مردم را ترغیب می‌کند که خود را بخشی از یک جامعه احساس کنند.
- عضویت
- نفوذ و تاثیرگذاری
- برآورده شدن نیازهایشان
- ارتباط عاطفی مشترک با دیگر افراد
موارد 2 و 4 مهمترین بخش در یو جی سی است، نفوذ باید از هر دو طریق کارساز باشد – اعضا همچنین باید احساس کنند که بر جامعه تأثیر دارند.
تولید محتوا توسط کاربران برای برندها از اهمیت ویژه ای برخوردار است، محتوایی که توسط افراد عادی برای تبلیغ یک محصول UGC ایجاد شود تاثیرگذاری فوق العاده ای دارد.
حالا چگونه کاربر را به تولید محتوا ترغیب کنیم ؟
مسابقه Giveaways
گره زدن یک مسابقه به یک کمپین UGCهمراه با هیجان و فراخوان صورت می گیرید، تعداد زیادی مخاطب را دعوت کرده و بیش‌ترین شرکت کننده را در پی داشته باشد. همچنین باید هدیه‌ای متناسب با ترند روز بازار در نظر گرفته شود.
فراموش نکنید که محتوای منتشر شده توسط مخاطبین را در اکانت‌های خود به اشتراک گذاشته و به صورت مستقیم قدردانی کنید.
بررسی محصول Reviews
بازخورد و فیدبک همان چیزی است که هم برند و هم مخاطب برای تعامل به آن نیاز دارد، بهتر است از مخاطبین خود به صورت مستقیم بخواهید تا برای شما نظرسنجی را پر کنند و نظرات خود را به صورت عکس و فیلم منتشر کنند برای مثال بخش مگنت در اپلیکیشن دیجی کالا توانسته فضای خوبی را برای محصولات محیا کند .
برچسب گذاری Tagging
داشتن هشتگ یونیک برای کمپین، کاربران زیادی را به شرکت در کمپین سوق می‌دهد. زیرا مخاطبین علاقه دارند تا نقش خود را با یک عنوان اعلام و از دیگران نیز دعوت کنند.
مشوق
اینجا منظور از مشوق دقیقا ارزشی است که مخاطب دریافت می‌کند تا در کمپین شرکت کند. به مخاطب خود ارزش (انگیزه) دهید تا ترغیب شود تولید محتوا کند. مثلا : کوپن تخفیف – قرعه‌کشی
رویداد
رویداد می‌تواند به صورت مجازی و حضوری اجرا شود. تنها این مهم است که متفاوت و دارای هیجان باشد تا بتواند افراد را ترغیب به شرکت کند.
اشکال مختلف محتوا برای کمپین UGC
Photo:
تصاویر که متداول ترین و معمول ترین نوع از انواع محتوا هستند، می توانند توجه از دست رفته مخاطب را ابتدا به تصویر مربوطه و سپس به محتوای متنی در مورد آن جلب نمایند.
VIDEO :
فیلم های کوتاه مثل کلیپ های یک دقیقه ای یا استوری اینستاگرام که در موضوعات مختلفی تولید می شوند مانند رضایت مشتریان از محصول مصرف شده و همچنین ارائه بازخورد با ضبط فیلم انجام می شود.
FORUM (بازاریابی انجمن) :
فروم در لغت به معنی محل مجمع عمومی است. در فروم ها افراد راجع موضوعات مختلف با هم گفتگو می کتتد.صاحب کروم یا به زبان بهتر ادمین سایت تالارهای گفتگویی را در اختیار کاربران می گذارد تا به بحث و تبادل نظر بپردازند.
برخی از فروم ها عمومی و برخی تخصصی محتوای مربوط به سایت خود را به دیگران معرفی می کنند.
همچنین با میزبانی از فروم در سایت خود ترافیک زیادی را جذب می کنید که با مطرح کردن سوالات و برطرف کردن مشکلاتشان جذب سایت شما خواهند شد ایجاد این تعامل برای دیگران حس اعتماد زیادی نسبت به شما را همراه دارد.
comment :
نظرهای کاربران می تواند نقش بسیار مفیدی داشته باشند تا شما بتوانید محصول یا خدمت خود را بهتر ارزیابی کنید همچنین اغلب با خواندن کامنت ها متوجه نقاط ضعف و قدرت برند خود خواهید شد توصیه می کنیم هرگز به راحتی از کنار آن ها گذر نکنید .
AR :
واقعیت افزوده یا augmented reality سیستمی است که واقعیت و مجازی را با هم ترکیب کرده و به صورت سه بعدی عمل می کند. همه برندها به پتانسیلAR نیاز دارند و به همین دلیل این تکنولوژی خیلی سریع پیشرفت می کند و هرچقدر بیشتر از آن استفاده شود ،فناوری بهتر و دقیق تری تولید می شود. به هر حال استفاده از واقعیت افزوده در مشاغل مختلف آنقدر سریع بوده است که طبق بررسی ها ، بازاریابی با AR از سال 2017 تا 2021 حدود 31% افزایش پیدا کرده است از نمونه های موثر می توان به صنعت اتومبیل سازی و آژانس های مسافرتی اشاره کرد ، آنها می توانند به طور مثال از واقعیت افزوده برای شبیه سازی تجربه حضور در یک مقصد منحصر به فرد استفاده کنند و همچنین کمپانی های اتومبیل سازی تست های رانندگی را شبیه سازی کرده و در اختیار مشتریان خود قرار دهند .
این سوخت تبلیغاتی را به ماشین استارتاپ یا کسب و کارتان تزریق کنید و شاهد نتایج شگفت‌انگیز آن باشید.
مطالب مشابه
تبلیغات کلیکی چیست و چه تاثیری در کسب‌وکار شما دارد؟
اینفلوئنسر کیست؟ اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و انواع اینفلوئنسر ایرانی و خارجی
نظر دهید
هیچ نظری برای این مطلب نوشته نشده، شما اولین نفر باشید.